온라인을 통해 매장 정보를 알리는 업종 중 음식점은 요식업 마케팅이 필수적인 분야입니다. 다양한 입맛을 고려하기 때문에 소비자 만족은 어려운 과제입니다. 하지만 긍정적인 입소문이 퍼진 식당은 긴 줄이 서고, 그렇지 않은 곳은 고객 부족으로 어려움을 겪습니다. 요식업에서 이런 차이는 왜 발생할까요? 직원의 태도 문제가 아니라, 마케팅 전략의 부재로 인해 발생한 것입니다. 과거에는 입소문만으로 동네 주민들이 자주 방문했지만, SNS와 인터넷의 발전으로 마케팅은 중요한 역할을 하게 되었습니다. SNS를 통해 음식 평가와 서비스 정보를 얻는 고객들이 많아졌기 때문입니다. 음식점을 자주 찾는 사람들은 주로 평가를 우선시하고 가까운 음식점을 찾거나 눈에 띄는 곳을 방문합니다. 음식점 뿐만 아니라 모든 분야에서 마케..